Question 1

Contenu colis

Accepted Answer

- une sonde VisioDerm Connect
- un socle
- une épingle de réinitialisation
- un chargeur 
- une mallette
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- une fiche d’accompagnement A4

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Question 2

Durée d'installation

Accepted Answer

Prévoir 15 minutes pour la connexion de votre sonde à votre réseau Wi-Fi via l'application "VisioDerm Compagnon". Cette manipulation est à réaliser qu’une seule fois.

Question 3

Comment créer un compte

Accepted Answer

Pour vous accompagner, vous pouvez suivre la notice "création compte" disponible dans l'espace "notices".

Question 4

Comment démarrer le VisioDerm

Accepted Answer

Démarrez la sonde : appuyer sur le bouton au dos de la sonde, le petit voyant bleu apparaît puis le voyant vert sur le haut de la sonde s’allume à son tour et se stabilise au bout de quelques secondes.

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Question 5

Comment savoir si mon VisioDerm est bien connecté

Accepted Answer

Réactualisez votre page et vérifiez que l’ampoule présente sur votre page d’accueil soit verte

Question 6

Comment charger le VisioDerm

Accepted Answer

La sonde se charge environ une fois par semaine. Il s'agit d'une charge lente (environ 10h).
Il est conseillé de la laisser une nuit complète. Celle-ci s’éteindra toute seule une fois pleine.

ATTENTION : Si vous n’utilisez pas votre sonde fréquemment, pensez à la mettre en charge toute une nuit la veille de son utilisation.

INFORMATION IMPORTANTE 
La charge se fait toujours et uniquement sur l’arrière de l’appareil. NE JAMAIS CHARGER PAR LE COTE.

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Question 7

Comment éteindre la sonde

Accepted Answer

La sonde s'éteint automatiquement après 20 minutes d'inactivité.

Si vous devez "forcer" l'arrêt de la sonde, il vous faut vous munir de l'épingle aimantée sur le socle VisioDerm et appuyer à l'arrière de la sonde :

https://static.wixstatic.com/media/c0ddfc_9ecc76eb43f44bc489960ab12699bb16~mv2.jpg

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